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　　“雙11”在即，菜鳥物流預(yù)計(jì)今年“雙11”物流行業(yè)有望迎來全球新紀(jì)錄。從2009年26萬件，到2017年的8.12億件，增長(zhǎng)3100多倍，今年將繼續(xù)突破。同時(shí)，快遞員的收入也將同步增長(zhǎng)，超過50%的快遞員收入增加1000元以上，10%的快遞員收入增加5000元以上。通過眾包物流，社區(qū)便利店主、保安、居委會(huì)大媽也將“客串”最后一棒快遞員，幫消費(fèi)者更快送達(dá)包裹。

　　今年300萬物流從業(yè)人員上崗“雙11”

　　今年是第十個(gè)天貓“雙11”，菜鳥內(nèi)部將“雙11”看做物流行業(yè)的一場(chǎng)“春運(yùn)”。數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，菜鳥智能物流骨干網(wǎng)鏈接全球倉(cāng)庫(kù)3000萬平方米、物流從業(yè)人員300萬人、快遞車輛20多萬。對(duì)比資源投入，快遞業(yè)技術(shù)設(shè)備大幅增加更加引人關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士表示，這將帶來效率極大提升，幫助快遞行業(yè)更從容處理史上未有的大量包裹。

　　在杭州蕭山，圓通分撥中心，350個(gè)“小藍(lán)人”指示燈閃爍，帶著包裹自動(dòng)運(yùn)行、有條不紊，能自動(dòng)讓路之外，還能自動(dòng)充電。這是天貓“雙11”前夕，菜鳥與圓通速遞聯(lián)合啟用的超級(jí)機(jī)器人分撥中心。高峰期內(nèi)，2000平方米的場(chǎng)地內(nèi)，350臺(tái)機(jī)器人晝夜作業(yè)，每天可分揀超過50萬個(gè)包裹，機(jī)器人三天的行駛里程足以繞地球一圈。

　　隨著菜鳥為每個(gè)包裹普及了“數(shù)字身份證”，在快遞業(yè)，機(jī)器人越來越多，自動(dòng)化技術(shù)已在全行業(yè)普及。菜鳥的合作伙伴們正在投入更大的技術(shù)設(shè)備，為今年的“雙11”大備戰(zhàn)：在圓通，今年已投入近40套自動(dòng)化分揀設(shè)備，對(duì)近半轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行改造，分揀效率大幅提升;在中通，24個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心上線了的雙層自動(dòng)分揀系統(tǒng);在申通，超過14個(gè)新建及改擴(kuò)建轉(zhuǎn)運(yùn)中心投入使用，預(yù)計(jì)新增操作面積超過23萬平方米，新增日均快件處理能力達(dá)1000萬件;德邦快遞上線智慧車隊(duì)，“雙11”期間將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管控共享，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理風(fēng)險(xiǎn)。

　　便利店主和保安等將“客串”快遞員

　　今年天貓“雙11”期間，全國(guó)數(shù)千個(gè)小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會(huì)大媽也將“客串”最后一棒快遞員。包裹在從快遞站點(diǎn)被統(tǒng)一運(yùn)到社區(qū)物業(yè)等閑置公共區(qū)域后，這些社會(huì)化運(yùn)力將加入最后100米配送。

　　這是眾包物流的作用。以菜鳥“點(diǎn)我達(dá)”為例，即時(shí)物流能力不僅讓商家的門店發(fā)貨、分鐘級(jí)配送成為現(xiàn)實(shí)，對(duì)快遞網(wǎng)點(diǎn)來說，還能提升末端體驗(yàn)，通過眾包模式能減輕經(jīng)營(yíng)壓力。三年的時(shí)間，菜鳥“點(diǎn)我達(dá)”平臺(tái)業(yè)務(wù)已覆蓋300余座城市，每天為超百萬商家、1億多用戶服務(wù)。

　　快遞員“雙11”收入將增加

　　日前一份權(quán)威調(diào)查顯示，“雙11”期間，快遞員收入增加在5000元以上的比例超過10%。同時(shí)，在3000-5000元之間的占比9.62%，在1000-3000元之間的占比36.54%。對(duì)于“雙11”期間的勞動(dòng)付出與收入回報(bào)，快遞小哥總體滿意，滿意率超過70%。

　　員工福利方面，主要快遞公司正在加強(qiáng)保障，包括發(fā)出千萬獎(jiǎng)金。圓通速遞設(shè)立了員工關(guān)懷基金及高峰期補(bǔ)貼等;百世快遞也對(duì)一線職能團(tuán)隊(duì)設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)優(yōu)秀服務(wù)給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì);申通獎(jiǎng)勵(lì)基金全網(wǎng)每月80萬元，年終100萬元，全年獎(jiǎng)勵(lì)超過1000萬元。

　　數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)包裹數(shù)在3 個(gè)以上的消費(fèi)者占到六成。同時(shí)，消費(fèi)者的收件選擇變得更加多元：有超過七成受訪者表示愿意接受多元代收或非固定方式。