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企業(yè)的用人安排絕對(duì)不是件小事,從當(dāng)下企業(yè)發(fā)展來(lái)分析,事關(guān)企業(yè)的近期目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,事關(guān)企業(yè)是否可以永續(xù)經(jīng)營(yíng),所以企業(yè)在用人制度上必須有良好的制度運(yùn)作。
那怎樣才能建立符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的用人制度呢?一方面是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和現(xiàn)狀進(jìn)行企業(yè)定位、分析企業(yè)的需求,根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)計(jì)流程、設(shè)置崗位,另一方面,企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀來(lái)分析目前的崗位需要什么樣的人、中期需要什么樣的人、將來(lái)需要什么樣的人。
當(dāng)然這些需要是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的,必須視企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r而定,企業(yè)也不可能不停的招募人才,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的企業(yè)發(fā)展,必須考慮戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)實(shí)力,而通過(guò)流程式內(nèi)訓(xùn)與外引的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)崗位用人動(dòng)態(tài)需求,將是企業(yè)目前必須采用的具體作法。
以下就針對(duì)當(dāng)前企業(yè)常見(jiàn)的用人制度進(jìn)行解析:
一、以人定崗
這是一般企業(yè)在剛起步時(shí)最常采用的用人制度,這種用人制度的產(chǎn)生與中國(guó)自古以來(lái)“以人為本、尊重人才”的思想有關(guān)。企業(yè)在初創(chuàng)期由于內(nèi)部欠缺管理經(jīng)驗(yàn),有時(shí)并不了解企業(yè)真正需要的是哪方面人才,而是本能的認(rèn)為只要是人才就會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利。
因此一旦這些企業(yè)在人才募集過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了某一方面的人才,就會(huì)表現(xiàn)出“求賢若渴”的心態(tài),不管人才在企業(yè)中到底有沒(méi)有用武之地。如果公司中沒(méi)有合適的崗位,企業(yè)在做職務(wù)分析時(shí),便會(huì)下意識(shí)的采用“量身定做”的方式,為人才另外設(shè)立一個(gè)崗位或部門,這就是“以人定崗、因人設(shè)崗”。
這種制度或許表現(xiàn)出企業(yè)“以人為本、尊重人才”的思想,但另一方面卻表現(xiàn)出企業(yè)在發(fā)展初期,特別是在人才招募過(guò)程中沒(méi)有明確的選才標(biāo)準(zhǔn)或選才技巧,那企業(yè)所制訂的用人制度將會(huì)凸顯出其盲目性。
企業(yè)之所以會(huì)發(fā)生這種問(wèn)題,主要是因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)法明確辨識(shí)“人才能做什么?”和“人才能為企業(yè)做什么?”這兩個(gè)問(wèn)題的區(qū)別,抑或是企業(yè)覺(jué)得人才難得,寧濫勿缺。其實(shí)在企業(yè)發(fā)展上,一旦人才多了,如果沒(méi)有明確的職能職務(wù)配置,照樣會(huì)產(chǎn)生企業(yè)職能不分、效率低下、人員冗繁的現(xiàn)象產(chǎn)生。
再則就是華人企業(yè)中的一個(gè)主要特征,就是“人情”的因素,這個(gè)因素反映在中國(guó)企業(yè)上屢見(jiàn)不鮮,因?yàn)樵谥袊?guó),任何一個(gè)組織中都不免帶有宗法制度、人情關(guān)系的烙印。
俗話說(shuō)“打虎不離親兄弟”,其中家族企業(yè)可以說(shuō)是“以人定崗”的一個(gè)變異,企業(yè)中經(jīng)??吹揭韵逻@樣的現(xiàn)象:老婆做財(cái)務(wù),兄弟做副董事長(zhǎng),小舅子做經(jīng)理。
這種親族關(guān)系現(xiàn)象給企業(yè)帶來(lái)了不可回避的劣勢(shì),加上一般企業(yè)常見(jiàn)的人情關(guān)、走后門,又要考慮到股東的親戚,還要安排滿意的位置,只要跟高層、領(lǐng)導(dǎo)或有利人士沾親帶故的都要安排考慮,導(dǎo)致企業(yè)員工人浮于事,互相推諉,妨礙人才涌進(jìn),并排擠優(yōu)秀人才,這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響甚深。
二、以崗定人
“以人定崗”是企業(yè)在發(fā)展初期最常見(jiàn)的用人措施,等企業(yè)略有規(guī)模,制度相對(duì)完善時(shí),企業(yè)就會(huì)對(duì)用人制度進(jìn)行改革,于是便產(chǎn)生了“以崗定人”用人制度。
“以人定崗”傾向于中國(guó)傳統(tǒng)的思維方式,主張以人為核心,以人為本,而西方企業(yè)管理主張以“事”為核心,通過(guò)職能分析,設(shè)定職務(wù)崗位,定崗定責(zé),以崗定人。
這兩種用人方法揭示了中西方用人哲學(xué)的不同。顯然在實(shí)際操作中,“以崗定人”比“以人定崗”更容易實(shí)現(xiàn)。“以崗定人”注重的是一種實(shí)務(wù)精神,這種用人制度常見(jiàn)于發(fā)展到一定程度的企業(yè),而這些企業(yè)在部門、崗位的發(fā)展上相對(duì)完善,企業(yè)在招募人才的時(shí)候,會(huì)從崗位職能分析著手,確定所需崗位、崗位數(shù)量等。
“以崗定人”在企業(yè)用人上是人爭(zhēng)崗位,在招募人才時(shí),引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,企業(yè)可以透過(guò)人才招募,從中篩選最合適的崗位員工,這些優(yōu)點(diǎn)都是“以人定崗”所沒(méi)有的。
同時(shí)“以崗定人”更容易實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理,它將職務(wù)規(guī)定得更加細(xì)致,使各崗位人員明確知道自己“應(yīng)該做什么工作?怎樣做工作?為什么要這樣做?做到什么程度?什么時(shí)間完成”等等。
在“以崗定人”的運(yùn)作中,企業(yè)除了要有能力引進(jìn)優(yōu)秀人才外,還必須要能建立企業(yè)的人才退出機(jī)制。一個(gè)完善成熟的企業(yè)不僅僅能建立吸引人才的進(jìn)入機(jī)制,而且也必須要能讓人才有完善的退出機(jī)制,這是企業(yè)人才保持活力和壓力的源泉和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。
以往企業(yè)重視人才的引進(jìn),甚至“以人定崗”,人才有進(jìn)無(wú)出,忽視了人才退出機(jī)制的建構(gòu),造成了企業(yè)人才的臃腫,冗員繁多導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展靈活性降低,甚至讓企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本高居不下。
而“以崗定人”的運(yùn)作如有完善的進(jìn)、出場(chǎng)機(jī)制,企業(yè)可以把冗員辭退,并有效盤活企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相對(duì)也可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力,因此這種用人制度廣泛的被大中型企業(yè)應(yīng)用。
但“以崗定人”還是會(huì)有問(wèn)題存在,如針對(duì)企業(yè)中下層人員是可以透過(guò)詳盡職位說(shuō)明來(lái)訂制招募用人標(biāo)準(zhǔn),但是針對(duì)企業(yè)的中高層人員呢?企業(yè)能不能編制詳盡無(wú)遺的總經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)、銷售部長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)部長(zhǎng)職位說(shuō)明書(shū)呢?
退一步說(shuō),即便是有了這樣的說(shuō)明書(shū),不同的人是否有同樣的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力?這些都是“以崗定人”所會(huì)面臨到的一些問(wèn)題。
絕對(duì)的以人定崗、以崗定人在企業(yè)發(fā)展用人上都是不切實(shí)際的,只能算是一個(gè)拙劣的策略,反應(yīng)出來(lái)的是企業(yè)人力資源用人管理水平的低下,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題的答案是:必須根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。
當(dāng)然,除了這兩個(gè)用人制度外,還有一種到目前為止最為完善的用人制度,甚至大多數(shù)時(shí)間此種模式只存在于理論中,只有極少數(shù)的企業(yè)能付諸實(shí)踐,而能采用這種用人方式的大多是世界級(jí)企業(yè)。它就是“流程式用人制度”。
三、流程式用人制度
“這種用人制度更能合理安排工作職能,也就是將工作中的每個(gè)職能劃分的很精細(xì),而且劃分的工作與工作之間是互相關(guān)聯(lián)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),企業(yè)的中下層以崗定人,中上層以人定崗。
企業(yè)的中下層是必須要用詳盡的操作流程、作業(yè)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度、晉升考核來(lái)定人,所以需要以崗定人;企業(yè)的中上層則不可能只用職位說(shuō)明書(shū)來(lái)規(guī)范其行為,所以以人定崗,如果沒(méi)有合適的人員,寧愿不設(shè)此崗,將透過(guò)外包業(yè)務(wù),或者虛席以待,設(shè)置助理等等做法以因應(yīng)。
這種“流程式用人制度”只能應(yīng)用于那些制度已經(jīng)非常規(guī)范的企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)的運(yùn)作已經(jīng)成為一種慣性,在這種慣性的帶動(dòng)下,企業(yè)能不斷的朝正向發(fā)展,而且這種用人模式也消除了企業(yè)用人的空白地帶,增強(qiáng)了執(zhí)行力。
隨著企業(yè)發(fā)展,企業(yè)用人制度上自然也會(huì)依據(jù)其自身采用不同的用人觀和用人方式。某些企業(yè)在人事安排上是以崗定人,根據(jù)崗位的需要,來(lái)調(diào)動(dòng)員工,這種用人方式在人力的運(yùn)用上效率較高,一般體質(zhì)較強(qiáng)的企業(yè),對(duì)員工成長(zhǎng)發(fā)展并不會(huì)造成太大的損害。
反之,體質(zhì)較弱的企業(yè)礙于整體規(guī)模,無(wú)法以崗定人,又不能很好的分析崗位的實(shí)際需要、未來(lái)發(fā)展需要,勢(shì)必會(huì)使崗位的“職能”和“質(zhì)能”降低,這里所說(shuō)的就是對(duì)員工進(jìn)行更多的分析和考慮,也就是我們?cè)谌肆Y源管理中的以人定崗。
當(dāng)前企業(yè)用人管理中是以人定崗好還是以崗定人好呢?還是有其他更好的方式呢?
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