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您當前的位置: 首頁>>HR知識庫>>培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展
有一句古語:太陽不出來的時候月亮就要出來,如果月亮不出來烏云就要出來了。這句話的意思是說:如果沒有正確的導(dǎo)向,錯誤的引導(dǎo)就會趁機滲入。新員工剛進企業(yè),對工作多少會有些許害怕,因為新的環(huán)境給他很大的壓力,他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境,包括新的人和新的事物,這是一個過程。如果你不加以引導(dǎo)的話,這個過程興許會要很長時間,或者由于種種原因你會失去他。但是,如果你能夠?qū)λM行一些幫助,讓他對企業(yè)對動作對同事都有一個好的了解和熟悉,讓他在來到新企業(yè)后能有一個平穩(wěn)和舒適的過渡,那么他會很快地在新的環(huán)境中投入工作,并為企業(yè)帶來效益。
引導(dǎo)新員工上崗可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個方面:
3.1培訓(xùn)前引導(dǎo)
3.1.1迎接新員工
新員工初進企業(yè),不熟悉新環(huán)境,陌生會讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。當初次見到新員工時,如果能夠主動地給其以迎接,并以輕松高興的語氣跟他談話,他會感到一下子很輕松,很親切。那么余下的時間,他會感到就像到了自己的家中一樣。
3.1.2讓新員工熟悉工作環(huán)境及企業(yè)內(nèi)的設(shè)施
帶新員工參觀廠區(qū)、食堂、宿舍、醫(yī)院、運動場等。主動介紹工作環(huán)境里的每一地方,新員工本身由于到了新的環(huán)境所帶的羞澀會讓他很少開口去問這問那。
3.2培訓(xùn)中引導(dǎo)
3.2.1一般性培訓(xùn)
主要是向新員工介紹企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營理念、使命、價值觀);本行業(yè)的概況(公司的行業(yè)地位、市場表現(xiàn)、發(fā)展前景);基本的產(chǎn)品/服務(wù)知識、制造與銷售情況;企業(yè)的規(guī)章制度與組織結(jié)構(gòu);公務(wù)禮儀、行為規(guī)范、商業(yè)機密、職業(yè)操守;薪酬和晉升制度;勞動合同、福利與社會保險;安全、衛(wèi)生等。
3.2.2專業(yè)性/針對性培訓(xùn)
主要是介紹工作場所、辦公設(shè)施設(shè)備的熟悉;內(nèi)部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事);本身的職責、權(quán)限、專業(yè)性技術(shù)知識和業(yè)務(wù)的訓(xùn)練,有時需實地進行,如參觀生產(chǎn)、倉庫、研發(fā)實驗室等視崗位而定??梢哉埨蠁T工對專業(yè)性的技術(shù)進行實際操作作為演示。
3.2.3讓其他同事參與
在培訓(xùn)中不要只有一兩個人在為新員工忙這忙那,其他同事的參與效果會更好,這會讓新員工感到這里的人都很熱情,對他來說,自己的到來很受大家的歡迎。
3.2.4培訓(xùn)中的重點是為新員工安排適當?shù)囊龑?dǎo)者
新員工到了一個新的工作環(huán)境,即感到興奮、期待,同時也感到陌生、恐懼。新員工這時往往會手足無措,不知道自己該做什么,不該做什么,這時如果不加已適當?shù)囊龑?dǎo)一方面會打消新員工工作的積極性,另一方面新員工也會對工作產(chǎn)生懷疑。這時的新員工最需要的是有人能告訴他:他該干些什么。可以讓老員工對新員工進行幫扶,這就是導(dǎo)師制度。導(dǎo)師和新員工是進行專項的輔導(dǎo),要為輔導(dǎo)對象制定輔導(dǎo)計劃,還要和新人之間經(jīng)常的溝通。為保證導(dǎo)師有能力輔導(dǎo)新員工,選拔出的導(dǎo)師必須是部門的技術(shù)骨干,工作業(yè)績突出,與所輔導(dǎo)的新員工屬于同一個項目組。除了這些硬性條件外,其他方面的要求包括:認同公司文化,有良好的溝通能力,有較強的管理技巧等。首先,要讓上級主管看到新老員工之間工作負荷量的差異,認識到加速新員工成長的重要性和緊迫性;其次,通過其他公司的成功經(jīng)驗讓主管知道,導(dǎo)師制確實能夠加速新員工的成長;最后,公司和人力資源部門將投入足夠的人力來幫助部門運行這項制度,解決部門主管在人力投入方面的擔憂。有了部門領(lǐng)導(dǎo)的支持,發(fā)動精英員工擔任導(dǎo)師就比較容易。部門領(lǐng)導(dǎo)親自與被選中的員工談話,給予一定的物質(zhì)鼓勵,保證所有的導(dǎo)師都是自愿的、積極的,這樣才能使導(dǎo)師制順利地執(zhí)行。來引導(dǎo)新員工進入正常的工作狀態(tài)。
3.2.5陪新員工一起吃午飯
很難想象,到了中午下班時間,別人都一起結(jié)伴去吃午飯,而讓新員工冷落一旁不知所措的樣子。在午餐時間,可以安排培訓(xùn)人員或主管人員和新員工一同吃飯。期間可以詢問一下新員工在這段時間的感受,以便接下來培訓(xùn)工作的進一步調(diào)整。
3.3培訓(xùn)后初期的引導(dǎo)
3.3.1準備一個舒適的工作場所
當把新員工帶到他新的工作場所時,整齊、干凈、舒適的工作場所會讓他感到興奮,如果工作場所很凌亂,人員很吵雜,沒有人理他,這樣一方面會打擊他到了新工作崗位的興奮感,同時也會讓他感到很不被重視。
3.3.2建立聯(lián)系
主動把所有同事的通許錄或者還有電子郵件交給新員工,當然新員工的聯(lián)系方式也要記下,并告訴其他同事。這樣不僅可以使他們在工作上進行聯(lián)系比較方便,還可以讓他們在私下進行交流以增進感情。
3.3.3主動的安排新員工的工作事情
新員工到了一個新環(huán)境時會處處小心,擔心會給其他同事和上級主管留下不好的印象。所以有很多時候,當你不吩咐他去做的時候,他的選擇是沉默、忍耐。這時,要設(shè)身處地的為新員工去著想,主動的去安排新員工的工作,使他盡早消除新環(huán)境帶給他的顧慮。
3.3.4要不定期的與新員工進行交流
新員工在進入企業(yè)的初期特別需要別人的評價,特別是肯定的評價會讓他在以后的工作中更加有激情和動力,那么不妨在合適的時候和新員工談一下他的工作表現(xiàn),哪些表現(xiàn)非常棒,就去表揚他;如果有問題,請?zhí)岢鰜恚麜浅芬馊ソ邮艿?。新員工就像樹苗一樣,你如果想得到一顆得力的助手,那么在他剛進入這個團隊的時候,就要對他進行關(guān)懷、除枝、除蟲等一切工作,新員工的以后的工作習慣也是他在試用期內(nèi)所形成的、養(yǎng)成的。